Website de Palau Solità i Plegamans

Web iDisc
$this->pagina->site->nom_web
IniciMapa webContacteCanvia mida font
dissabte, 25 de maig

Una quarantena de clients de Telefónica continua sense línia

5 de juliol de 2012



Un bon nombre d’abonats al serveis de telefonia fixa i internet de l’empresa Telefónica es troben amb el servei interromput o amb problemes, com creuaments de línies, des del passat 20 de juny. Aquest  continuen en aquesta situació 47 dels 65 abonats que es van quedar sense servei.


Segons l’empresa, la causa dels problemes ve donada per un sabotatge efectuat per un conflicte laboral en una de les companyies que subcontracta Telefónica per fer reparacions de línies. Això provoca que les reparacions siguin molt complicades, segons explica la multinacional.


Aquests presumptes sabotatges s’han produït a Palau-solità i Plegamans i altres municipis del Vallès. A Palau-solità i Plegamans s’han vist afectats per aquest problema diversos abonats dels següents barris:


  • Els Pins de Can Riera
  • La Serra de Can Riera
  • Can Riera
  • La Sagrera
  • Can Clapés
  • La Pedra Llarga
  • El Castell
  • Can Periquet
  • Can Falguera
  • El Pla de l’Alzina
  • Centre

Reclamacions

L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) de l’Ajuntament recorda a la ciutadania que té dret a reclamar i rebre una compensació per la interrupció o mal funcionament dels serveis contractats. Per fer-ho, poden descarregar un formulari que us podeu descarregar clicant al document adjunt 'Formulari' per fer una reclamació. Un cop omplert, es pot enviar per correu electrònic a omic@palauplegamans.cat o lliurar-lo presencialment a la Casa Consistorial.


L’Ajuntament recomana consultar el document adjunt ‘Avís als afectats per una avaria a la xarxa fixa i connexió a Internet’ per conèixer els drets dels usuaris i les accions que poden emprendre.


L’OMIC es troba a la Casa Consistorial (pl. de la Vila, 1). L’horari d’atenció al públic és de 9 a 14h, de dilluns a divendres. Es recomana trucar prèviament per demanar atenció especialitzada, al telèfon 93.864.80.56. L’adreça de correu electrònic és omic@palauplegamans.cat.


Imatges relacionades

  • El barri de la Sagrera és un dels afectats per l'avaria

    El barri de la Sagrera és un dels afectats per l'avaria

Documentació adjunta