Notícies

Principalment es tracta de retard en el repartiment de cartes i notificacions diverses i falta de servei

Els veïns i veïnes de Palau-solità i Plegamans han fet arribar a l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) les seves queixes pel mal funcionament del servei de Correus des de fa 8 mesos. Les queixes, majoritàriament, es deuen al retard en el repartiment de cartes, notificacions diverses, i en la majora dels casos a la manca del servei, ja que fa setmanes o mesos que no reben correu.

Des de l'Ajuntament s’ha fet trasllat d’aquestes queixes al cap de distribució i al cap de l’oficina de Correus de la vila, en una reunió que la tècnica de l’OMIC va mantenir fa uns dies a les instal·lacions de Palau-solità i Plegamans. En aquesta trobada, els responsables de l’oficina van manifestar que havien patit una reducció a la meitat de la seva plantilla i que dels 8 treballadors habituals s’havia passat a només 4.

Davant d’aquesta situació, l’OMIC ha proporcionat a l’Oficina Local del Servei Postal Fulls Oficials de Queixa, Reclamació i Denúncia, per tal de facilitar la presentació de les queixes del ciutadà  que, una vegada registrats a l’Ajuntament, seran lliurats a l’òrgan competent, el Consell Superior del Servei Postal. Per posar en coneixement les queixes i reclamacions per aquest fet, també poden emplenar digitalment  el formulari de l’OMIC al web municipal en aquest enllaç: Formulari.

O bé, hauran de demanar cita prèvia al registre municipal al telèfon 938 64 80 56 (de 9 a 14 h)  per fer el tràmit al mateix a l’Ajuntament. Les persones afectades s’han d’adreçar primer a l’oficina de Correus per realitzar la seva queixa i/o reclamació.

Així mateix, també es pot trucar al telèfon de contacte de Reclamacions de Correus perquè tothom que hagi patit aquest mal servei pugui presentar una queixa.

Reclamacions a Correus: 900 400 004